Kančia darbo vietoje arba kaip padaryti biuro gyvenimą kur kas patogesnį
Aš esu personalo skyriaus vadovas, be dokumentų, mano pareigos apima personalo valdymą ir organizavimą. Kaip žinote, kadrai yra viskas. Aš labai norėjau, kad mano darbuotojai taptų patogesni, patogesni, laimingesni ir labiau atsipalaiduotų praleisdami laiką biure ir efektyviai atlikdami savo profesines funkcijas …
Kaip greitai prabėgo savaitgalis! Rytoj atgal į biurą! Kaip aš nekenčiu šio darbo! Tikriausiai kiekvienam iš mūsų laikas nuo laiko kyla tokių minčių. Kai kuriems jie ilgai neužsibūna, dažnai nesisuka, na, bet kažkas išgyveno šią skausmingą pojūtį metų metus.
Vienaip ar kitaip, darbas yra neatsiejama mūsų gyvenimo dalis. Norime to ar ne, norėdami gauti duonos ir sviesto gabalėlį, nusipirkti dailią suknelę, puošnų „iPhone“, išmanią knygą ar nuostabų atsuktuvų rinkinį, turime atsikelti ir ką nors padaryti. Su tuo viskas aišku. Bet ar įmanoma, tarkim, pakeisti ženklą iš minuso į pliusą, nekeičiant paties kūrinio? Aš uždaviau sau šį klausimą ir nusprendžiau atlikti eksperimentą įmonėje, kurioje dirbu.
Aš esu personalo skyriaus vadovas, be dokumentų, mano pareigos apima personalo valdymą ir organizavimą. Kaip žinote, kadrai yra viskas. Aš labai norėjau, kad mano darbuotojai taptų patogiau, patogiau, džiaugsmingiau ir ramiau praleisti laiką biure ir efektyviai atlikti savo profesines funkcijas.
Žmogaus darbo vieta turi savo reikšmę ir didelę reikšmę, nes biure praleidžiame mažiausiai 8 valandas per dieną. O aplinka, kurioje šiuo metu gyvenate, dirbate, tai, ant ko sėdite, kur žiūrite, su kuo bendraujate, turi įtakos ir jūsų nuotaikai, ir veiklos rodikliams. Metų pabaiga yra pats palankiausias laikas pokyčiams ir virsmams. Pirmiausia nusprendžiau naujai pažvelgti į savo kolegų darbo vietas, kad suprasčiau jų fizinio ir psichologinio komforto laipsnį.
Sekretorius yra bet kurios organizacijos veidas
Einu į laukiamąjį. Pažįstamas paveikslėlis. Dideliame, šviesiame kambaryje yra du stalai. Vieną jų užima sekretorė Nina. „Mūsų„ Ninka “yra tarsi paveikslas“, - apie komandos žvaigždę, kurios biuras yra tik už jos, sako vyriausiasis inžinierius. Nina yra aukšta, ilgakojė jauna ponia, liekna ir efektinga. Didelės mėlynos akys, kaip du šuliniai be dugno, į savo gilumą suviliojo daugiau nei dešimtį vyrų. Ninos šypsena atvira, maloni, švytinti. Tačiau nesigėdykite, kad per minutę lūpų kampučiai nuskaitys žemyn, drebės ir susisuks, o mėlyni šuliniai staiga užlies ašaromis. Taip, mūsų sekretorės nuotaikos pasikeitė dėl vėjelio. Bet ką jūs manote, jei viršininkė rėkė, telefonas mirė tuo metu, kai ji paskyrė pasimatymą, nulūžo vinis, saulė dingo už debesų - ji tapo niūri, šiurpi, baisi ir negraži.„Aš negaliu dirbti tokioje aplinkoje! Na, koks tai darbas - siaubas! Kaip galite pradėti naują dieną, kai už lango tvyro niūrumas, drėgmė ir baimė.
Bet jei penkių metrų spinduliu nebus žiūrovų, Nina negaišta laiko ašaroms, bet greitai susitvarkys visus reikalus, skambins visokius skambučius, įves duomenis į kompiuterį, paruoš kavą virėjui ir vyr. inžinierė taip pat ir visiems tinkamu laiku ji uždirbs šimtu taškų į priekį, o tada galėsite bėgti į apskaitos skyrių - kalbėtis apie mados tendencijas, prekės ženklus ir išpardavimus.
Joje ant stalo yra kūrybinė netvarka, bet jei ko prireiks, Nina plona grakščia ranka iškart atneš reikalingą dokumentą iš popieriaus krūvos, mielai nusišypsos ir pažadės sutvarkyti. O sekretorės lentelėje - šokolado plytelių indėliai, kuriuos jai duoda kolegos ir klientai. Nina žino, kaip gauti faksą, tuo pačiu metu dažyti nagus, duoti nurodymus kurjeriui ir žiūrėti į lauko darbuotojus. Ką? Kaip galite praleisti savo progą? Ji visą gyvenimą nesėdės sekretorėse?
Taip, „Ninochka-kartinochka“registratūroje dirbti - kaip pasakoje: lengva, erdvi, perpildyta, yra į ką pasižiūrėti ir kam paplušėti. 18:00 Nina išjungia kompiuterį ir nepakels telefono, net jei dar nespėjo iškelti ilgų kojų už slenksčio. "Niekas man nemoka viršvalandžių, darbo diena baigėsi - adieu!" Tokia jauna ir graži mergina turi daug ką nuveikti - parduotuvių, susitikimų su merginomis kavinėje, juostelės plastiką ir jogą, datas ir diskotekas. „Suplanavau visus savo vakarus. Aš nesu šiurpuliška „mumu“, į kurią negalima žiūrėti be ašarų! “
Tamsiame kampe balta varna
Turgenevas neturi absoliučiai nieko bendro, ir tokia ironija buvo atmesta mūsų sandėlio vadybininkei - Svetlanai. Ji taip pat yra aukšta mergina, plonų, aštrių veido bruožų, gana graži, tačiau paklauskite bet kurio mūsų komandos nario, ar jis Svetą laiko gražia, daugiau nei pusė atsakys - ne. Kodėl? Nors jos vardas Svetlana, nelaukite nė vieno šypsenos spindulio jos veide. Mūsų sandėlio vadovas sėdi nugara į langą, iš abiejų pusių uždengtas aukštais sąskaitų ir aplankų šūsnimis. Taigi ji atitvėrė saulę, kuri ant jos stalo nuleidžia spindulius. Dėl to Sveta dažnai sėdi kampe, įstrižai nuo darbovietės, kur susidaro šešėlis iš lentynų su dokumentais. Jos žvilgsnis dažnai būna nukreiptas į vieną tašką, ji atrodo atitrūkusi nuo visko, kas vyksta aplink. Kartais Svetos veidas gali būti tiesiai suvirpėjęs, tarsi skausmo,jei kilusioje tyloje staiga suskamba telefonas arba Nina numeta organizatorių su smulkiais daiktais nuo stalo.
Sveta rengiasi kukliai, bet padoriai. Ji mėgsta sportinį stilių ir dažnai gali sėdėti su gobtuvu. Pietų metu ją galima rasti toje pačioje vietoje, toje pačioje padėtyje. Panašu, kad ji miega atmerktomis akimis - taip tyliai ir nejudėdamas sustingsta visas kūnas ir net akys. Kartais jos paklausiate:
- Šviesa, kodėl tu ne vakarienėje?
Tyla.
- Šviesa!
- IR? - šiurpsta, tarsi pabudusi iš sapno.
- Aš sakau, kodėl nenuėjai į valgomąjį?
- Taip, kažkaip pamiršau.
Cha! Ji pamiršo valgyti. Visi laukia - jie nelauks vakarienės, bet ji pamiršo. Svetos stalas nėra betvarkė, bet tokia kūrybinė popierių, pieštukų ir segtukų, Majakovskio tomo ir astronominio atlaso netvarka. Telefono nėra, jai nereikia, ji iškart išmokė visus bendrauti per formas, kurios guli čia pat - dėkle. Ateik, imk, užpildyk ir įdėk į kitą dėklą. Sveta apdoros ir išduos viską, ko jums reikia pagal sąrašą. Ji gerai atlieka darbą. Viskas, kas buvo suplanuota, buvo padaryta, visos ataskaitos yra parengtos laiku, užsakymai praktiškai be trukdžių. Velnias sandėlyje nesulaužys kojos.
Nemėgstamiausia jos diena - budinčių lauko darbininkų išvykimas. Kai geofizikai eina į lauką, jiems reikia daug visko - nuo elektros juostos iki įrangos. Jie ateina iškart po 8-10 žmonių. Tai toks riaumojimas, šurmulys, visi triukšmauja, triukšmauja, juokauja, o kartais prisiekia. Tai labai erzina šviesą. Kartais, kai būna blogos nuotaikos, ji begėdiškai gali jiems išsipūsti: „Kaip jūs visi mane supykdote, jei tik vieną kartą (ji spragteli pirštais), ir jūsų visų nebėra!“Dabar suprantama, kodėl ji nėra kažkas, kas nelaikoma gražia, malonia, iš anksto valdoma, ji tiesiog nemėgsta. Taip, ir ji keista - keistuolė. Nei vaikai, nei vyras, nei draugai, ir jūs tikrai negalite su ja kalbėtis. Vienas žodis - mumu.
Sistemingas problemos vaizdas
Čia aš stoviu prie laukiamojo kambario durų, žiūriu į savo „kadrus“ir suprantu, kad laikas ką nors pakeisti. Ninai trukdo tik Svetos visuomenė ir klaiki tamsa iš jos kampo. Ir Svetai skaudu kiekvieną dieną ir valandą ištverti visą šią laviną praeinančią žmonių srautą. Taip, o pati Nina čiulbėdama, amžinai priekabiaudama dėl darbo, asmeninio gyvenimo ir „išgerkime arbatos“tiesiog nukerta ausį. Be abejo, jūs pats matėte, kad tai, kas tinka vienam žmogui, kategoriškai draudžiama kitam. Kas džiugina vieną žmonių grupę, gali visiškai sugadinti kitos nuotaiką. Mes visi esame skirtingi, todėl požiūris į kiekvieną turėtų būti tinkamas.
Ir kaip suprasti žmogų nežinant jo prigimties, nežinant apie tikruosius jo psichikos norus, apie vidinę jo sielos struktūrą? Kaip aš, personalo pareigūnas, galiu suprasti, ką šis darbuotojas sugeba, ko iš jo galima tikėtis ar reikalauti, o kas visiškai nenaudinga, nes šių savybių jam visiškai nėra?
Jurijaus Burlano sistemos-vektoriaus psichologija taškavo „i“ir sako, kad yra 8 vektoriai, kur vektorius yra tam tikras žmogaus psichikos savybių rinkinys. Tai yra tūris, kurį mums suteikia gamta, kurį mes gauname gimdami. Tėvai, šeima ir mokykla padeda mums tai plėtoti. O bagažą, kurį galėjome sukurti, vykdome į socialiai naudingą veiklą, įgyjame įgūdžių ir gebėjimų, profesijos. Kiekvienas vektorius turi savo temperamentą, charakterį, užsiėmimą. Puiku, jei žmogus yra jo vietoje, turiu omenyje dabar verslą, kuriuo užsiima. Tačiau darbo vieta, jos patogumo ar nepatogumų laipsnis gali išlyginti arba sugadinti situaciją.
Emocijos kaip gyvenimo šaltinis
Naudodamasis savo veikėjų pavyzdžiu, norėjau parodyti, kaip žmonės, būdami tame pačiame kambaryje, gyvena skirtingai. Faktas yra tas, kad Nina turi vaizdinį vektorių, o Sveta - garsų. Jurijaus Burlano sistemos-vektoriaus psichologija sako, kad išoriniai ženklai yra antraeiliai, tačiau yra keletas dalykų, būdingų vektoriaus pasireiškimui, pavyzdžiui, regimojo vektoriaus nešėjai turi išraiškingas akis, dažnai dideles, putojančius malonumą, meilumą, dalyvavimą. Žodžiu, gyvos akys. Šie žmonės dažnai yra besišypsantys, atviri pasauliui, bendraujantys - taip yra dėl noro užmegzti emocinius ryšius su žmonėmis.
Taip pat ir mūsų Ninai reikalingas bendravimas, darbas, kuris leistų jai susisiekti, užmegzti ryšius, kurti santykius. Tai visada jausminga, emocinga spalva visoms reikmėms, tiek darbui, tiek laisvalaikiui. Tokiems žmonėms kaip Nina yra svarbi aplinka, kurioje jie atsiduria. Tai yra iki to, koks oras yra už lango, nes saulės šviesa džiugina akis - ir jos yra pernelyg jautrios akims ir sugeba suvokti daug daugiau informacijos apie šį pasaulį nei žmonės, neturintys regėjimo vektoriaus.
Jie viską mato paveikslėliuose: ryškius, džiaugsmingus ar nelabai baisius, šiurpinančius ir negražius, jie viską sieja su savo emocine būsena. Baisu negražu arba grožis ir meilė išgelbės pasaulį - tai regos vektoriaus diapazonas. Žinoma, tokie žmonės patinka kitiems, jie traukia, kelia teigiamas emocijas, na, kol neprasideda isterika ir nepagrįstos ašaros.
Tylos ir susikaupimo poreikis
Šviesa turi garso vektorių - tai visiškai kitoks psichikos tūris, tai yra skirtingas gylis sieloje. Garsas yra vibracija, kurią suvokia ausis. Akys čia veikia skirtingai, jos, kaip ir visi kiti, tiesiog suvokia išorines apraiškas, tačiau viduje nėra emocinio atsako, jei nėra regėjimo vektoriaus.
Garso žvilgsnis nukreiptas į save, nes taip jis susikaupia, klausosi. Garso klausytojo ausis yra superjautri ir sugeba paimti subtiliausias garso vibracijas: lapų ošimą, puikias klasikinės muzikos eilutes, tylos skambėjimą. Tokie žmonės tiesiogine to žodžio prasme patiria skausmą nuo atšiaurių garsų - biuro telefono girgždesio, garsaus durų trinktelėjimo, darbuotojo, su kuriuo dalijatės biuro patalpomis, girgždesio ir juoko.
Žiūrovui atrodo, kad garso žmogus yra be emocijų, šaltas ir nemalonus. Kas vyksta viduje, reginčioms akims tiesiog nematyti. O garso inžinieriaus sieloje yra prasmių storis, gylis ir sluoksniai, nuolatinis minties darbas. Jie nekalba, klausosi, kad suprastų, kas čia iš tikrųjų esmė, ar ji yra, o jei yra, kas slypi už jos.
Noras rasti gyvenimo prasmę yra pagrindinis jų susidomėjimas. Dažnai jie jaučiasi kaip juodos avys, neturintys nei noro, nei galimybės pasidalinti su kitais žmonėmis viskuo, kas domina jų gyvenimą. Atrodo, kad viskas, kas žemiška, žmonėms atrodo nereikšminga, greitai gendanti ir tuščia, taigi ir beprasmiška.
Žmonės savo emocijomis, judesiais, trūkčiojimais atitraukia juos nuo susikaupimo, todėl sukelia priešiškumą. Jie taip pat garsiai skleidžia garsus arba spjaudo tuščias, beprasmes kalbas. Ir tai ne tai, ko reikia mūsų Šviesai. Jai reikia nedidelio, tamsaus kabineto (tikrai ne laukimo salės), kuriame ji galėtų sėdėti tylėdama ir, pageidautina, viena, kad galėtų susikaupti darbui ir neuždaryti jautrių ausų nuo aplinkinio dūzgesio.
Kaip galima pakeisti situaciją
Jei man buvo leista atlikti pertvarkymus, be to, aš turiu tokių galių, tai gerindamas klimatą komandoje pasiūliau Svetai kambarį šalia sandėlio - nemokamą biurą su nedideliu langu šešėlinėje pastato pusėje. Kadangi tai buvęs techninis kambarys, jis yra tylus ir beveik apleistas. Nežinau, kas buvo laimingesnė, aš ar Sveta. Ji - nes jai buvo suteikta galimybė būti savo kūnui ir sielai patogiomis sąlygomis arba aš, nes pagaliau pamačiau, kaip Svetina šypsosi. Taip, sveiki žmonės taip pat yra žmonės, jie moka šypsotis!
Na, Nina tris dienas pertvarkė, užvaldė visą priėmimo zoną, pasuko darbovietę veidu į langą, kad visada galėtų pagauti saulę, ir užsisakė naujas žaliuzes, kad galėtų laiku jas nuleisti ir nematyti niūrios.
Atrodytų tokia smulkmena, bet kiek to reikia žmogui? Kad tik suprastų. Ne per save, o iš tikrųjų, per tas savybes, kurios jam suteikiamos iš gamtos, kurių jis galbūt nesuvokė savyje. Ir tada kažkas tiesiog paėmė ir suprato.
Ar norėtumėte, kad kas nors jus taip suprastų? Ar norėtumėte patikti sau supratingai tų, su kuriais dirbate ar gyvenate? Daugiau apie vektorius ir jų pasireiškimus galite sužinoti užsiregistravę nemokamame internetiniame Jurijaus Burlano mokyme apie sistemos vektorių psichologiją …
