„Kad antspaudas paskambins, tada elnias“, arba kas bus, jei visi supyks
Viskas verda viduje, kai jie trukdo jų darbui. O juk tas, kuris neranda nieko nekaltas versle, bet visada pasirengęs deleguoti su apsimestine svarba. Mane erzina, kai žmonės vertinami tik pagal drabužius ir prekės ženklus. Kad ir kokia būtų priežastis, neapykantos žmonėms priežastis galima suskirstyti į tris kategorijas …
Jūs jiems sakote rusų kalba: „Norėdami sudaryti sutartį, eikite į dešimt ir turėkite pasą“. Pasirodykite vidurdienį su vairuotojo pažymėjimu, o ne pasu, ir ieškiniu, o ne atsiprašymu. Ar tikrai nesuprantama?
Priimate išvadą, kad 90% žmonių yra primityvūs, kvaili, veidmainiai ir riboti. Ir kaip kasdien peržengti kitų neapykantą, kad tarp jų egzistuotų? Šiuolaikinė psichologija teigia, kad žmogus paprastai prasidėjo nuo nemalonumo kitam jausmo. Taigi ar verta atsikratyti pagrindų pagrindo?
Viskas verda viduje, kai jie trukdo jų darbui. O juk tas, kuris neranda nieko nekaltas versle, bet visada pasirengęs deleguoti su apsimestine svarba. Mane erzina, kai žmonės vertinami tik pagal drabužius ir prekės ženklus. Kai viskas vertinama iš nepagrįstai aukšto varpinės. Kai „Aš tau pasakysiu sąžiningai“iš tikrųjų reiškia „dabar aš akivaizdžiai meluosiu“. Kai sveiko proto argumentai neišgirsta - juk yra nepajudinama „gyvenimo eksperto“nuomonė.
Kad ir kokia būtų priežastis, neapykantos žmonėms priežastis galima suskirstyti į tris kategorijas.
Trys mano neapykantos priežastys
1. Mes tik sekame savo protėvių pavyzdžiu
Normalus gyvūnas valgė ir nusiramino. Ankstyvasis žmogus norėjo daugiau maisto. Taip mes pradėjome skirtis nuo gyvūno - reikalauti daugiau, nei reikia išgyvenimui. Nepakanka pripildyti skrandžio, reikia pagalvoti ir apie rytojaus atsargas. Šis pirminis noras tapo toks didelis, kad suvalgė kaimynus ugnyje. Tačiau paketo įstatymas draudžia. Ir kyla milžiniška įtampa - priešiškumas tam, kad neįmanoma patenkinti savo nepasotinamo potraukio kito sąskaita.
Tūkstančius metų mūsų norai augo skirtingomis kryptimis: kažkas nori sėkmės, kažkas yra pagerbtas, kažkas yra vila Dramblio Kaulo Krante, kažkas turi penkis vaikus, kažkas tampa prezidentu, kažkas išgarsėjo visame pasaulyje, kažkas supranta visatos dėsniai. Tačiau turėdami tokį norų diapazoną, mes dažnai paslystame į primityvų vienas kito suvokimą. Mes stengiamės naudoti kitą, kad gautume „savo“. Ir jei tai nepasiteisina, mes jo nekenčiame.
2. Mes nesuteikiame teisės vienas kitam skirtis
Vieniems svarbu punktualumas, o kiti nesugeba sekti laiko. Kažkas yra prigimties įkalintas, kad skrupulingai suprastų detales, o kažkas - kurtų ateities planus, nekreipdamas dėmesio į smulkmenas. Kažkas sugebėjo vaikystėje išsivystyti iki tokio lygio, kad pamatytų žmogaus esmę, o kažkas dėl objektyvių aplinkybių tiek „mirksi“, kad suvokia tik etiketes ir lūpų dažus. Mes stengiamės perdaryti vienas kitą, išmokyti gyventi teisingai, tai yra, pagal mūsų pačių idėjas. Jei tai visada pavyktų, žmonių rūšys išnyktų. Nuo senovės medžioklės iki šiuolaikinio verslo mes galime pasiekti kažką reikšmingo tik išmokę derinti savo skirtumus vienam tikslui.
3. Mes perkeliame savo vidinę įtampą į kitus, dėl kurių jie net nėra kalti
Viršininkai šaukia ant pavaldinių, kasininkus ant klientų, klientus iš tiekėjų, apsaugos darbuotojus iš lankytojų, vyrus iš žmonų, motinas iš vaikų. Visi supranta, kad jiems reikia vienas kito, norint gauti atlyginimą, turėti šeimą, užsakymus, klientus, partnerius. Tačiau nesąmoningas nepasitenkinimas gyvenimu atsveria, ir mes prarandame kontrolę.
Visuomenėje burbuliuoja nemeilė. Ir visi yra pasirengę pulti - nesvarbu, ar buvo ataka, ar ne. Tik tuo atveju, kad jie nespėtų manęs užpulti. Ir jei jie jau užsipuolė, tada aš pašalinsiu tam tikrą silpnesnio įtampą. Jei galėtumėte sau tiesiog uždrausti tai daryti … Mes esame bejėgiai priešiškumo cunamio akivaizdoje. Tačiau yra viena spraga.
Vienas visuotinis žingsnis į ramybę
Jūs einate į būsto skyrių, virš buhalterės lango yra skelbimas: "Tegul viskas grįžta pas jus dvigubai, ko norite manęs". Sprendžiant iš jos veido, dauguma lankytojų nelinkėtų jos sveikatos, laimės ir gerovės. Jos paniuręs žvilgsnis ir grubus „Kodėl tu nori?“iš anksto nustato tolesnį „malonų“bendravimą. Gyventi su vilkais reiškia kaukti kaip vilke. Kaip kitaip? Kaip galite pakeisti pasaulį, kuriame visi yra niūrūs ir pikti?
Susidūrę su situacijomis, kai žmonės elgiasi blogai, sukelia apmaudo sprogimą. Ir teiginys: „Ar tikrai taip sunku būti vienas kitam
- dėmesingiau?
- atsakingesnis?
- draugiškesnis?
- padoresnis?
- ramiau?"
Sunku bendrauti su žmonėmis, jei jie elgiasi kaip besmegeniai ir sprogstantys pjuvenų atvejai. Jie nemoka suprasti ir įeiti į situaciją, sušvelnina situacijos intensyvumą, šypsosi ir nusiramina, kai taip sunku.
Ar aš žinau, kaip?
Vienintelis dalykas, kurį žmogus gali paveikti, yra kitų suvokimas ir elgesys. Nesvarbu kas kita. Mes skirtingai suvokiame ir reaguojame, kai sugebame pažvelgti už išorės uždangos.
Ar žmonės veidmainiauja? Ar tu niūrus? Ar jie tušti? Kvailas? Tai reiškia, kad vienintelis dalykas, kurį galime padaryti, norėdami išgyventi gyvenimą kitaip, yra suteikti kažkam tikras emocijas, apkalbas ir skundus pakeisti palaikymo žodžiais, užpildyti kažkieno vienatvę prasme, išmokyti nežinantį, kaip suprasti, kas yra sutrikęs. Ištaisykite savo veiksmu tai, kas atrodo neteisinga. Ir tai įmanoma tik tada, kai suprantame žmogaus psichiką, suvokdami jėgas, kurios gyvena žmoguje.
Pabandykime. Mes neriame ten, kur visi visus įsiutina, pakeiskite realybę ir išplaukime! Mokymo vieta yra prekių grąžinimo skaitiklis. Piko valanda po darbo dienos. Pirkėjai nervinasi, konsultantai niurzga ar net atvirai prisiekia. Iš vieno darbuotojo ateina niūrus ir beviltiškas žodis: „Mes turime gerbti vienas kitą“. Jį nuolat skuba laukiantys, nuolat pertraukiami kolegų. Kai kitas skrenda jo link: „Greičiau!“, Jis meta kompiuterio pelę. Verda. Jis nėra piktas žmogus ar blogas darbuotojas, jis galėtų būti geriausias savo vietoje.
Žiūriu į jį ir suprantu visas jo psichikos ypatybes. Aš žinau jo savybes: jis yra į kokybę orientuotas žmogus, jis yra kruopštus, jam nepakeliama būti šiame popierių, laidų, skambučių ir skubių reikalų chaose. Jo kasdienis skausmas per šį laiką įsiskverbia į vidų. Ir tą pačią akimirką atslūgsta noras nekaltą žmogų apkaltinti gamintojo broku, vėlyva vakariene, trinančiu sportbačiu ir bloga nuotaika. Panašu, kad į jį žvelgiate ne iš kliento, kuriam atimtas dėmesys, požiūrio, bet jus užpildo jo požiūris. Pastebite, kaip jis bando viską pagauti, visiems atsakyti, viską išsiaiškinti. Pretenzija dingsta, jūs nušokate nuo bendros nemeilės ir susierzinimo bangos. Jūs suprantate jį, pasisveikinkite ir …
- Ką tu turi?
- Sugedęs produktas. Jūs padėsite?
- Žinoma.
- Ačiū! Ar galiu pakeisti ar grąžinti pinigus?
- Viskas leidžiama! - prieš minutę šypsodamasis atsako piktas konsultantas.
Ir viskas, nes tu nekaltini. Ne iš mandagumo, o dėl gilaus žmogaus supratimo. Tikslius žodžius suranda patys.
Nežinodami psichikos, matome tik išorines kitų žmonių apraiškas. Jie mus piktina, nes jie eina ne mūsų nurodymu. Nesuprantame, kas juos skatina. Gilių nesąmoningų procesų suvokimas viską keičia.
Kokie ištekliai yra paslėpti kiekviename iš mūsų, galite sužinoti Jurijaus Burlano nemokamuose internetiniuose mokymuose „System-vector psychology“.
